零售行业前景如何 云计算如何帮助新零售行业发展？

近几年，我们见证了身边太多新巨头的崛起，并且成长速度越来越快，尤其是新零售行业。和传统零售相比，新零售的革新是全面的。新零售不仅是对最终零售环节的升级，而且还将生产、供应、销售、服务等零售过程中的多个环节进行串联，以技术驱动来保证效率提升，满足消费者更精准、更具个性化的消费需求，打造更加智能化的消费体验。在传统零售模式走向新零售模式的过程中，零售商在整个销售环节中原始的“上游采购到下游销售”的角色也发生了改变，在新零售活动中，零售商要渗透进整个交易链条，打造交易闭环，提升消费体验。新零售的整个环节都与数据密切相关，“数字化”无疑将成为新零售的发展趋势。

而如今，云计算、大数据、人工智能、物联网等“云网端”基础设施的普及，为全链路数字化发展提供了必要条件和推动力。

云计算聚合与分享、多方协同的特点，能够整合产业链各方参加者所拥有的面向最终客户的各种资源，包括产品、线下服务、账户信息等，为客户提供全面、精准、实时的信息与相应服务，解决平台与用户、线上线下信息不对称的困境。

1、依托数据的销售

云计算可提供一站式产品营销，客户通过交互界面，在PC端、APP等渠道购买产品，查询信息。用户还可以利用社交功能，建立圈子，加强与同类用户之间的交流。企业对售卖信息和社交数据的收集、处理，并对销售、库存、采购进行调整。还将利用数据，分析需求，设计专门的产品，定向销售。

2、立足云端的线下服务

云端实现各类线下网点资源的共享。客户可根据个人需求，通过PC、手机等联网设备实时查询最近的网点地址、在店人数、在售商品数量、在售商品价格等信息。还可实时预约产品和到店时间，定制个性化专属服务。云计算对新零售的贡献，不止于此。云计算提供弹性、灵活的资源管理方式，跟随业务线，延展到产业链中的各种应用场景。