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零售行业前景如何 云计算如何帮助新零售行业发展?

近几年,我们见证了身边太多新巨头的崛起,并且成长速度越来越快,尤其是新零售行业。和传统零售相比,新零售的革新是全面的。新零售不仅是对最终零售环节的升级,而且还将生产、供应、销售、服务等零售过程中的多个环节进行串联,以技术驱动来保证效率提升,满足消费者更精准、更具个性化的消费需求,打造更加智能化的消费体验。在传统零售模式走向新零售模式的过程中,零售商在整个销售环节中原始的“上游采购到下游销售”的角色也发生了改变,在新零售活动中,零售商要渗透进整个交易链条,打造交易闭环,提升消费体验。新零售的整个环节都与数据密切相关,“数字化”无疑将成为新零售的发展趋势。

而如今,云计算、大数据、人工智能、物联网等“云网端”基础设施的普及,为全链路数字化发展提供了必要条件和推动力。

云计算聚合与分享、多方协同的特点,能够整合产业链各方参加者所拥有的面向最终客户的各种资源,包括产品、线下服务、账户信息等,为客户提供全面、精准、实时的信息与相应服务,解决平台与用户、线上线下信息不对称的困境。

1、依托数据的销售

云计算可提供一站式产品营销,客户通过交互界面,在PC端、APP等渠道购买产品,查询信息。用户还可以利用社交功能,建立圈子,加强与同类用户之间的交流。企业对售卖信息和社交数据的收集、处理,并对销售、库存、采购进行调整。还将利用数据,分析需求,设计专门的产品,定向销售。

2、立足云端的线下服务

云端实现各类线下网点资源的共享。客户可根据个人需求,通过PC、手机等联网设备实时查询最近的网点地址、在店人数、在售商品数量、在售商品价格等信息。还可实时预约产品和到店时间,定制个性化专属服务。云计算对新零售的贡献,不止于此。云计算提供弹性、灵活的资源管理方式,跟随业务线,延展到产业链中的各种应用场景。

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